分機管理
邀請同事加入，指派分機與權限，清楚區分誰能接聽、誰能管理。
TAIWANPBX · 雲端企業總機讓每一通電話，
讓每一通電話，
找到對的人。
代表號、分機、語音選單、錄音與無紙化傳真，
在同一個工作區管理，讓團隊隨時接上工作。
國內與海外外線 依分機分配權限
一個入口，連接整個團隊來電流程示意
公司代表號國內外來電
客服
業務
行動分機
從接聽到協作
總機需要的功能，放在一起。
外線與語音選單
整合 PSTN、SIP 與 Twilio，依代表號設定來電流程。
錄音與通話紀錄
依日期與分機搜尋，直接播放或下載；錄音保存 180 天。
跨地點協作
用手機與團隊分工接聽，透過組織工作區掌握設定。
AI 客服
先由 AI 接待，需要時交給真人。
讓來電直接交給指定 AI，或由語音選單按鍵進入。可建立客服、查帳員、排查工程師等多個身分，分別設定開場詞、公司資訊與可轉接的部門或人員。
NT$ 2,400／月含 3,000 分鐘 · 加購 1,000 分鐘 NT$ 800，與本期同時到期
選購方案，啟用 AI 客服 按角色分工
每個 AI 有自己的職責與開場詞，參考組織的營業時間、休假與人員名單。串接客戶查詢後，可依授權資料協助回答。
等待真人接聽
實際呼叫分機或部門，等待時播放回鈴。真人接聽後 AI 退出；忙線或無人接聽時，AI 接續回答並提供其他選擇。
保留電話備援
AI 服務、方案或額度無法使用時，轉回預設真人備援。可另行啟用通話文字紀錄，保存 30 日；真人接續轉錄也使用 AI 分鐘。
需有效分機方案並另購 AI 客服。AI 是否接待由來電路由與身分設定決定；真人是否接聽依實際通話結果，AI 不保證查詢或解決所有問題。
無紙化傳真
收送文件，和電話一起管理。
有權限的成員登入工作區，就能上傳文件、選擇出口外線與接收號碼。收到的傳真轉為 PDF，私密雲端保存 180 天，並寄副本到指定成員信箱。
NT$ 100／月每個組織加購 · 自動續約，可取消後續續約
前往工作區設定傳真 上傳文件
PDF、TXT、Word、ODT、RTF、JPG／PNG；加密 PDF 驗證密碼後才能送出。
排隊後送出
選擇 PSTN 或 Twilio 外線與接收號碼；有 15 秒可取消；倒數結束後寫入排程，不得取消。
收件與留存
PDF 可查閱及下載，180 天後刪除；寄送的郵件副本可自行留存。
需要有效分機方案。通話費依外線另計，收送品質依電信線路與接收設備而異；同號自動辨識非 100%，重要文件建議採傳真專線。
方案價格
依團隊規模，選擇合適的分機方案
價格為新台幣。方案依月或年自動續約，錄音與傳真加購每月另外收費；可隨時取消後續續約。
團隊方案
5 分機
NT$ 4,000／年
或 NT$ 600／月
- 5 個人員或設備分機名額
- 組織、外線與語音選單管理
- 行動 App 與通話紀錄
團隊方案
10 分機
NT$ 9,000／年
或 NT$ 1,000／月
- 10 個人員或設備分機名額
- 組織、外線與語音選單管理
- 行動 App 與通話紀錄
團隊方案
15 分機
NT$ 14,000／年
本方案提供年繳
- 15 個人員或設備分機名額
- 組織、外線與語音選單管理
- 行動 App 與通話紀錄
團隊方案
20 分機
NT$ 18,000／年
本方案提供年繳
- 20 個人員或設備分機名額
- 組織、外線與語音選單管理
- 行動 App 與通話紀錄
全方案可加購通話錄音 · NT$ 200／月
每個組織加購一次即可啟用錄音。即使分機方案採年繳，錄音仍獨立每月續約；取消後使用至已付款期間結束。
無紙化傳真 · NT$ 100／月
拖放 PDF 傳送，接收後保存於私密雲端 180 天，並寄 PDF 副本到指定用戶信箱。通話費依外線另計；自動辨識並非 100%，重要傳真建議使用專線。
待確認的分機邀請也占用名額。外線商、代表號及通話費依外線帳戶另計。信用卡資料由 PAYUNi 支付元件處理，本站不接收完整卡號或安全碼。
準備開始
開始使用 TaiwanPBX 先選方案，再把團隊接進來。
建立組織 → 選購方案 → 指派分機與串接外線。